優式機器人

疑難排解

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優式機器人的與眾不同

  • 如何選擇商用品牌?

    如果您是專業的園藝公司或設施管理者,購買割草機器人時,操作安全和業務效率應是最重要的考慮因素。我們認為,對於商業用戶來說,一個優秀的割草機器人方案,應該幫助您在工作表現上更加出色,可能的操作特性應兼顧排程方便、操作安全、成本最小化以及割草效果提升。 

  • 為什麼我應該選擇購買NEXMOW割草機器人

    NEXMOW 是市面上唯一能夠在公共區域使用的割草機器人。不僅與您常用的割草機相似,NEXMOW 更能透過人工智慧演算法,規劃並執行進行平行割草,兼具優秀的割草效果與效率最佳化。這款僅24英吋的割草機,能夠在如公園、社區中心、運動場地等公共區域運作,即便可能有狗、人在空間內進行割草動作,因應機器本身具備多重感測器,確保工作安全性,降低風險疑慮。

  • 為什麼NEXMOW多區域割草系統優於其他靜態機器人呢?

    過去,商業用戶在公共場所使用固定站點的機器人割草機時遇到的問題,包括土地產權以及複雜的安裝過程。現在,從一個地點到另一個地點進行「放置、割草、離開」已經成為可能。NEXMOW在公共區域不需要安裝導引線和電源供應,讓使用者在多個地點繪製(虛擬邊界)數英畝的地圖僅需要幾分鐘成為可能。接著,僅需放下您的割草機群,按下開始割草,機器便能自行運作。此外,兩個可替換的電池,使割草機器人運行時間達到12小時,不再需要在現場設置充電站。

  • NEXMOW割草機器人最大操作範圍為何?

    NEXMOW割草機器人具備先進的智能導航操作系統(INOS),不需要使用任何實體邊界線,便能達到精準定位。因此,對於NEXMOW割草機來說,操作範圍沒有限制。然而,為了在大面積區域獲得更好的生產力,可以在同一區域部署多個NEXMOW割草機器人。

  • NEXMOW割草機器人真的適用於公共區域和寵物嗎?

    是的,安全性是NEXMOW割草機器人研發時考量的最優先事項。NEXMOW割草機器人有多個感應器,助於確保割草機周圍環境的安全。首先,超聲波感應器能無接觸地偵測,防止割草機器人與前方、側面障礙物碰撞。第二,保險杠感應器將減少割草機器人撞擊物體產生的影響,同時停止刀片運作。最後,升起感應器檢測到割草機器人被抬起時,刀片也會立即停止運轉。

  • NEXMOW割草機器人能夠應對陡峭的山坡與斜坡嗎?

    是的,NEXMOW割草機器人的最大坡度可達45%。我們提供了陡峭山坡的坡度模式,可在NEXMOW的應用程式中操作。

  • NEXMOW割草機器人能夠在雨中工作嗎?

    NEXMOW割草機器人是IP54防水認證。當機器人感測到雨水,用戶將會透過NEXMOW應用程式收到通知。 

  • 割草之後我需要蒐集割除後的草嗎?

    NEXMOW割草機器人使用的是樞軸刀片,能提供良好的粉碎效果。用戶可以將割下的草留在草坪上,作為天然的養分,讓草坪更加健康。

  • 電池壽命多長呢?

    NEXMOW割草機器人使用的高性能鋰離子電池可進行500次充放電循環。在500次充放電循環後,電池仍能保持整個全新電池容量的80%。

  • NEXMOW割草機器人有哪些防盜保護措施?

    我們提供2層防盜保護。如果有人試圖偷取NEXMOW割草機器人,割草機器人的警報器將會啟動。同時,它也會立即通過NEXMOW APP發送通知。使用者可以通過應用程式查看割草機器人的位置。此外,操作割草機器人需要帳號和密碼,這將減少偷取割草機器人的可能。

  • NEXMOW割草機器人如何應對非常高的草坪呢?

    NEXMOW割草機器人的割草系統經過增強設計,能處理長達8英寸的草。但我們仍建議定期割草,以保持草坪在4英寸以下。 

  • NEXMOW割草機器人可以在不平整的草坪上工作嗎?

    NEXMOW割草機器人具有12英寸的大輪胎,具備出色的移動和修剪不平整草坪的能力,能在不平整的草坪上提供良好的牽引力。

  • NEXMOW割草機器人如何應對地上的松果、樹枝和水果呢?

    如果松果、樹枝和水果的尺寸小於2英寸,將不會影響NEXMOW的正常運行。但我們強烈建議在使用NEXMOW之前,清理草坪上的所有物品。

  • NEXMOW割草機器人能穿越人行道與路徑嗎?

    NEXMOW割草機器人可以在1釐米的斷層高度落差情況下,穿越人行道與路徑。

  • 計畫與安裝NEXMOW割草機器人的理想地點是什麼?

    運行NEXMOW割草機器人的理想地點,必須具有良好的RTK和LTE信號覆蓋。您可以下載TOPNET APP來檢查RTK網絡覆蓋情況,或聯繫我們的經銷合作夥伴。

  • 如何繪製虛擬邊界?

    使用一台NEXMOW割草機器人或邊界神器,圈定工作區域,虛擬邊界就會被記錄到我們的雲端伺服器 

  • NEXMOW割草機器人可以處理各種形狀和大小的草坪嗎?

    NEXMOW割草機器人在方形或圓形的草坪通常有更好的割草表現。此外,對於超過0.5英畝的草坪尺寸,NEXMOW割草機器人將具有更高的效率。然而,割草的品質和效率會與草坪的形狀、大小、草種和密度密切相關。 

  • 我有漂亮的花圃和樹木,我想要在割草期間確保它們不受影響,這可行嗎?

    NEXMOW割草機器人可以在我們的工作區域設置許多禁入區域。只需在第一次設定時劃定完成,後續使用時,您就可以輕鬆保護花圃、樹木、硬質地面等。 

  • 如果我有多個獨立的草坪,該怎麼辦?

    通過NEXMOW割草機器人或NEXMOW邊界神器就能輕鬆設置多個工作區域。工作區域只要被劃定一次,所有數據將存儲在雲端,後續可以隨時通過應用程式進行操作。

  • 如何輸入帳號與密碼?

    使用者需要下載NEXMOW應用程式,並從NEXMOW官方獲取帳戶和密碼。經銷商將協助提前申請,以確保其正常運作。 

  • 如何啟動割草機運行?

    NEXMOW割草機器人透過NEXMOW應用程式操作。按照使用手冊的指示:只需選擇工作區域,然後選擇割草機(們),就可以啟動NEXMOW割草機器人進行割草任務。

  • 如果我有多台割草機器人,它們可以在同一區域工作嗎?

    是的,使用者在同一工作區域內,可以選擇多達10台機器人一起工作,以提高割草效率。如果工作區域太小,面積小於0.5英畝,我們建議使用單個NEXMOW。

  • 如何調整割草高度?

    用戶可以透過NEXMOW APP,在割草任務運作前,調整割草高度。 

  • 我能保存割草機上次工作的記憶點嗎?

    是的,所有的割草任務和狀態都會自動存儲在雲端伺服器中。一旦您通過NEXMOW應用程式"結束"了割草任務,最後的割草點將被記錄。下次,使用者可以自動恢復割草。

  • 我能即時追蹤割草進度和健康狀態嗎?

    是的,NEXMOW應用程式會持續更新割草進度和各項主要狀態。如果出現任何問題,它也會通過NEXMOW應用程式發送推送通知來通知使用者。

  • 當割草機器人在運行時,我可以離開嗎?

    是的,一旦用戶確認工作區域對NEXMOW割草機器人的運行安全且順利,用戶可以通過NEXMOW應用程式遠端監控NEXMOW割草機器人的操作。

  • 如何替NEXMOW充電?

    製造商(URSROBOT優式機器人)提供了一套充電套件,使用者可以從NEXMOW割草機器人上取下可更換的電池,將電池放入充電底座中進行充電。充電時間大約需要3小時才能將電池充到80%的電量。 

  • 如何清潔NEXMOW?

    使用軟刷或空氣噴槍便能容易地清潔NEXMOW割草機器人。將割草機器人豎立在牆上,確保穩定不搖晃,接著清潔刀盤和底盤,並確保刀片和輪子不會受到髒污或安裝錯誤卡住。(請確保機器人完全關閉,並且隨時戴著防護手套)

  • 如何升級NEXMOW韌體?

    用戶將會收到應用程式通知,以進行NEXMOW韌體的升級。 

  • 如何替換刀片?

    將NEXMOW割草機器人豎立並靠在牆上,確保機器人穩定不搖晃後,轉動防護板,使其孔與刀片螺絲對齊。接著,使用一字或十字螺絲刀拆卸螺絲。取下刀片和螺絲後,再用新螺絲安裝新刀片。最後,檢查刀片是否可以自由轉動。(請確保機器人完全關閉,並隨時戴著防護手套)

  • 如何進行電池維護?

    NEXMOW割草機器人的可更換鋰電池非常容易維護。謹記,在操作機器人後,請確保不要過度放電。此外,冬季存儲之前,請將電池充分充電。

  • 如何存儲?

    如果使用者想要將NEXMOW割草機器人存放一段時間,請在存儲前將電池充到100%。將割草機器人和電池分開放置在安全、乾淨、乾燥的存儲空間中,溫度應該在攝氏0度(華氏32度)以上。將割草機器人平放,不要在機器上堆放任何東西。

  • 如何保養NEXMOW割草機器人以保持最佳狀態呢?

    每週清潔並檢查刀片和輪子(最好是在每次操作後進行)。如果遇到進一步的問題,請尋求受優式機器人認證的經銷商來處理和維護。

  • 為什麼指示燈有時需要更長的時間才會顯示藍色呢?

    NEXMOW割草機器人需要連接到LTE網路完成系統的開機程序。系統準備就緒後,指示燈會顯示藍色。如果電源已開啟,電池蓋下的電源鍵會亮起。

  • NEXMOW割草機器人停止運作但指示燈仍顯示為綠色的可能原因是什麼呢?

    可能有兩個原因:1.RTK信號太差無法進行導航,NEXMOW割草機器人會等待信號變好。2.草叢太厚導致割草機的刀口受阻,馬達進入了保護模式。一旦馬達恢復正常,NEXMOW割草機器人就會恢復工作。

  • NEXMOW割草機器人在割草過程中為什麼會跳過某些區域呢?

    可能有三個原因:1. 路徑規劃設置為稍後割草區域。2. 超聲波感應器檢測到該區域有障礙物,暫時跳過,稍後再進行割草。3. RTK信號在該區域目前不穩定,暫時跳過,稍後再進行割草。

  • 如果附近只有一台NEXMOW機器人,為何搖桿仍然無法連接到NEXMOW呢?

    NEXMOW割草機器人可能仍然與上次連接的其他搖桿相連。請重新啟動NEXMOW割草機器人和搖桿,它們應該就能互相連接。

  • NEXMOW割草機器人在轉向開始割草任務後,突然停止一陣子的原因可能是什麼呢?

    NEXMOW割草機器人在開始割草任務後會從雲端下載優化的路徑,通常可能需要3-5分鐘。工作區域越大,下載時間越長。

  • 割草機器人檢測到障礙物時會做什麼呢?

    當NEXMOW割草機器人檢測到障礙物時,它會停止並發出警告聲音一段時間。如果障礙物未消失,NEXMOW割草機器人會重複一次割草進度,並再次檢查。如果障礙物仍然存在,NEXMOW割草機器人會跳過該區域(約2.5米)。

  • 如果意外觸發了防盜功能,應該怎麼辦呢?

    請先檢查是真的觸發了防盜事件還是誤報。要關閉防盜通知,用戶需要在應用程式中檢查進行中的任務,然後結束割草任務,以解除防盜事件。

  • 為什麼超聲波無法工作呢?

    超聲波在非常短的路徑(小區域)或靠近虛擬邊界的路徑(<1.5米)時可能無法工作。這是為了防止在虛擬邊界附近發生虛假警報。

  • Why does NEXMOW M1 report MP2 error after the mowing task is completed?

    在割草任務完成後,割草機的切割平台將返回初始高度。如果切割平台中有些草屑殘留,將通過應用程式發送MP2錯誤。只需關閉NEXMOW割草機器人並清理殘留的草屑即可。 

  • 實際割草時間與估計割草時間為何不同呢?

    在割草任務中會出現許多意外情況,會相應增加割草的時間。因此,實際割草時間與預估割草時間會有一些差異。

  • NEXMOW M1 OTA(Over-the-Air)升級更新為何失敗呢?

    NEXMOW割草機器人OTA(Over-the-Air)升級,需要穩定的網路連接,才能進行數據下載。請找到一個具有良好LTE網絡的地方進行OTA升級。 

  • 為什麼NEXMOW割草機器人會有一些割草不到位的區域呢?

    有幾個原因可能會影響割草效果:1. 草太厚或者太長、2. 地面不平坦、3. 坡度太大、4. 割草刀片需要更換。

  • Why can't I start an eCrew mowing task after I select multiple NEXMOW M1s?

    每個NEXMOW割草機器人應與相鄰的割草機器人保持5米的距離。

  • 為什麼所有的NEXMOW割草機器人在任務完成/下雨警告/電池電量低後都不返回集合點?

    所有的NEXMOW割草機器人都應該在任務完成、觸發下雨警告和電量低時準備返回集合點。

  • Why do NEXMOW M1 change the previous path after resuming an eCrew mowing task?

    當使用者選擇多個NEXMOW割草機器人進行工作區域時,路徑會被計算並分配給每個NEXMOW割草機器人。在恢復割草任務時,路徑也會重新為每個NEXMOW割草機器人進行重新安排。

  • Why do I receive the task completed notice while NEXMOW M1s still mowing during eCrew mode?

    在相同的工作區域進行機隊(eCrew)模式時,每個NEXMOW割草機器人在完成割草任務時都會發送通知。因此,由於不同的條件,它們可能不會同時完成任務。

  • 為什麼NEXMOW割草機器人在機隊(eCrew)模式不返回集合點?

    在相同工作區域進行機隊(eCrew)模式時,每個NEXMOW割草機器人會等待所有割草機器人完成任務,然後一起返回集合點。當雨感應器觸發時,NEXMOW割草機器人們會採取相同的方法一起返回集合點。

  • Wy do NEXMOW M1s not all back to the Homebase location during eCrew mode?

    為了防止NEXMOW割草機器人在集合點區域發生碰撞,每個NEXMOW割草機器人將與相鄰的其他割草機器人保持1.5米的距離。因此,它可能會停在附近的集合點位置附近。

優式機器人的與眾不同

  • 如何選擇商用品牌?

    如果您是專業的園藝公司或設施管理者,購買割草機器人時,操作安全和業務效率應是最重要的考慮因素。我們認為,對於商業用戶來說,一個優秀的割草機器人方案,應該幫助您在工作表現上更加出色,可能的操作特性應兼顧排程方便、操作安全、成本最小化以及割草效果提升。 

  • 為什麼我應該選擇購買NEXMOW割草機器人

    NEXMOW 是市面上唯一能夠在公共區域使用的割草機器人。不僅與您常用的割草機相似,NEXMOW 更能透過人工智慧演算法,規劃並執行進行平行割草,兼具優秀的割草效果與效率最佳化。這款僅24英吋的割草機,能夠在如公園、社區中心、運動場地等公共區域運作,即便可能有狗、人在空間內進行割草動作,因應機器本身具備多重感測器,確保工作安全性,降低風險疑慮。

  • 為什麼NEXMOW多區域割草系統
    優於其他靜態機器人呢?

    過去,商業用戶在公共場所使用固定站點的機器人割草機時遇到的問題,包括土地產權以及複雜的安裝過程。現在,從一個地點到另一個地點進行「放置、割草、離開」已經成為可能。NEXMOW在公共區域不需要安裝導引線和電源供應,讓使用者在多個地點繪製(虛擬邊界)數英畝的地圖僅需要幾分鐘成為可能。接著,僅需放下您的割草機群,按下開始割草,機器便能自行運作。此外,兩個可替換的電池,使割草機器人運行時間達到12小時,不再需要在現場設置充電站。

  • NEXMOW割草機器人最大操作範圍為何?

    NEXMOW割草機器人具備先進的智能導航操作系統(INOS),不需要使用任何實體邊界線,便能達到精準定位。因此,對於NEXMOW割草機來說,操作範圍沒有限制。然而,為了在大面積區域獲得更好的生產力,可以在同一區域部署多個NEXMOW割草機器人。

  • NEXMOW割草機器人真的適用於公共區域和寵物嗎?

    是的,安全性是NEXMOW割草機器人研發時考量的最優先事項。NEXMOW割草機器人有多個感應器,助於確保割草機周圍環境的安全。首先,超聲波感應器能無接觸地偵測,防止割草機器人與前方、側面障礙物碰撞。第二,保險杠感應器將減少割草機器人撞擊物體產生的影響,同時停止刀片運作。最後,升起感應器檢測到割草機器人被抬起時,刀片也會立即停止運轉。

  • NEXMOW割草機器人能夠應對陡峭的山坡與斜坡嗎?

    是的,NEXMOW割草機器人的最大坡度可達45%。我們提供了陡峭山坡的坡度模式,可在NEXMOW的應用程式中操作。

  • NEXMOW割草機器人能夠在雨中工作嗎?

    NEXMOW割草機器人是IP54防水認證。當機器人感測到雨水,用戶將會透過NEXMOW應用程式收到通知。 

  • 割草之後我需要蒐集割除後的草嗎?

    NEXMOW割草機器人使用的是樞軸刀片,能提供良好的粉碎效果。用戶可以將割下的草留在草坪上,作為天然的養分,讓草坪更加健康。

  • 電池壽命多長呢?

    NEXMOW割草機器人使用的高性能鋰離子電池可進行500次充放電循環。在500次充放電循環後,電池仍能保持整個全新電池容量的80%。

  • NEXMOW割草機器人有哪些防盜保護措施?

    我們提供2層防盜保護。如果有人試圖偷取NEXMOW割草機器人,割草機器人的警報器將會啟動。同時,它也會立即通過NEXMOW APP發送通知。使用者可以通過應用程式查看割草機器人的位置。此外,操作割草機器人需要帳號和密碼,這將減少偷取割草機器人的可能。

  • NEXMOW割草機器人如何應對非常高的草坪呢?

    NEXMOW割草機器人的割草系統經過增強設計,能處理長達8英寸的草。但我們仍建議定期割草,以保持草坪在4英寸以下。 

  • NEXMOW割草機器人可以在不平整的草坪上工作嗎?

    NEXMOW割草機器人具有12英寸的大輪胎,具備出色的移動和修剪不平整草坪的能力,能在不平整的草坪上提供良好的牽引力。

  • NEXMOW割草機器人如何應對地上的松果、樹枝和水果呢?

    如果松果、樹枝和水果的尺寸小於2英寸,將不會影響NEXMOW的正常運行。但我們強烈建議在使用NEXMOW之前,清理草坪上的所有物品。

  • NEXMOW割草機器人能穿越人行道與路徑嗎?

    NEXMOW割草機器人可以在1釐米的斷層高度落差情況下,穿越人行道與路徑。

  • 計畫與安裝NEXMOW割草機器人的理想地點是什麼?

    運行NEXMOW割草機器人的理想地點,必須具有良好的RTK和LTE信號覆蓋。您可以下載TOPNET APP來檢查RTK網絡覆蓋情況,或聯繫我們的經銷合作夥伴。

  • 如何繪製虛擬邊界?

    使用一台NEXMOW割草機器人或邊界神器,圈定工作區域,虛擬邊界就會被記錄到我們的雲端伺服器 

  • NEXMOW割草機器人可以處理各種形狀和大小的草坪嗎?

    NEXMOW割草機器人在方形或圓形的草坪通常有更好的割草表現。此外,對於超過0.5英畝的草坪尺寸,NEXMOW割草機器人將具有更高的效率。然而,割草的品質和效率會與草坪的形狀、大小、草種和密度密切相關。 

  • I have nice flower beds and trees that I want to protect.
    Is that possible?

    NEXMOW割草機器人可以在我們的工作區域設置許多禁入區域。只需在第一次設定時劃定完成,後續使用時,您就可以輕鬆保護花圃、樹木、硬質地面等。 

  • 如果我有多個獨立的草坪,該怎麼辦?

    通過NEXMOW割草機器人或NEXMOW邊界神器就能輕鬆設置多個工作區域。工作區域只要被劃定一次,所有數據將存儲在雲端,後續可以隨時通過應用程式進行操作。

  • 如何輸入帳號與密碼?

    使用者需要下載NEXMOW應用程式,並從NEXMOW官方獲取帳戶和密碼。經銷商將協助提前申請,以確保其正常運作。 

  • 如何啟動割草機運行?

    NEXMOW割草機器人透過NEXMOW應用程式操作。按照使用手冊的指示:只需選擇工作區域,然後選擇割草機(們),就可以啟動NEXMOW割草機器人進行割草任務。

  • 如果我有多台割草機器人,它們可以在同一區域工作嗎?

    是的,使用者在同一工作區域內,可以選擇多達10台機器人一起工作,以提高割草效率。如果工作區域太小,面積小於0.5英畝,我們建議使用單個NEXMOW。

  • 如何調整割草高度?

    用戶可以透過NEXMOW APP,在割草任務運作前,調整割草高度。 

  • 我能保存割草機上次工作的記憶點嗎?

    是的,所有的割草任務和狀態都會自動存儲在雲端伺服器中。一旦您通過NEXMOW應用程式"結束"了割草任務,最後的割草點將被記錄。下次,使用者可以自動恢復割草。

  • 我能即時追蹤割草進度和健康狀態嗎?

    是的,NEXMOW應用程式會持續更新割草進度和各項主要狀態。如果出現任何問題,它也會通過NEXMOW應用程式發送推送通知來通知使用者。

  • 當割草機器人在運行時,我可以離開嗎?

    是的,一旦用戶確認工作區域對NEXMOW割草機器人的運行安全且順利,用戶可以通過NEXMOW應用程式遠端監控NEXMOW割草機器人的操作。

  • 如何替NEXMOW充電?

    製造商(URSROBOT優式機器人)提供了一套充電套件,使用者可以從NEXMOW割草機器人上取下可更換的電池,將電池放入充電底座中進行充電。充電時間大約需要3小時才能將電池充到80%的電量。 

  • 如何清潔NEXMOW?

    使用軟刷或空氣噴槍便能容易地清潔NEXMOW割草機器人。將割草機器人豎立在牆上,確保穩定不搖晃,接著清潔刀盤和底盤,並確保刀片和輪子不會受到髒污或安裝錯誤卡住。(請確保機器人完全關閉,並且隨時戴著防護手套)

  • 如何升級NEXMOW韌體?

    用戶將會收到應用程式通知,以進行NEXMOW韌體的升級。 

  • 如何替換刀片?

    將NEXMOW割草機器人豎立並靠在牆上,確保機器人穩定不搖晃後,轉動防護板,使其孔與刀片螺絲對齊。接著,使用一字或十字螺絲刀拆卸螺絲。取下刀片和螺絲後,再用新螺絲安裝新刀片。最後,檢查刀片是否可以自由轉動。(請確保機器人完全關閉,並隨時戴著防護手套)

  • 如何進行電池維護?

    NEXMOW割草機器人的可更換鋰電池非常容易維護。謹記,在操作機器人後,請確保不要過度放電。此外,冬季存儲之前,請將電池充分充電。

  • 如何存儲?

    如果使用者想要將NEXMOW割草機器人存放一段時間,請在存儲前將電池充到100%。將割草機器人和電池分開放置在安全、乾淨、乾燥的存儲空間中,溫度應該在攝氏0度(華氏32度)以上。將割草機器人平放,不要在機器上堆放任何東西。

  • 如何保養NEXMOW割草機器人以保持最佳狀態呢?

    每週清潔並檢查刀片和輪子(最好是在每次操作後進行)。如果遇到進一步的問題,請尋求受優式機器人認證的經銷商來處理和維護。

  • 為什麼指示燈有時需要更長的時間才會顯示藍色呢?

    NEXMOW割草機器人需要連接到LTE網路完成系統的開機程序。系統準備就緒後,指示燈會顯示藍色。如果電源已開啟,電池蓋下的電源鍵會亮起。

  • NEXMOW割草機器人停止運作但指示燈仍顯示為綠色的可能原因是什麼呢?

    可能有兩個原因:1.RTK信號太差無法進行導航,NEXMOW割草機器人會等待信號變好。2.草叢太厚導致割草機的刀口受阻,馬達進入了保護模式。一旦馬達恢復正常,NEXMOW割草機器人就會恢復工作。

  • NEXMOW割草機器人在割草過程中為什麼會跳過某些區域呢?

    可能有三個原因:1. 路徑規劃設置為稍後割草區域。2. 超聲波感應器檢測到該區域有障礙物,暫時跳過,稍後再進行割草。3. RTK信號在該區域目前不穩定,暫時跳過,稍後再進行割草。

  • 如果附近只有一台NEXMOW機器人,
    為何搖桿仍然無法連接到NEXMOW呢?

    NEXMOW割草機器人可能仍然與上次連接的其他搖桿相連。請重新啟動NEXMOW割草機器人和搖桿,它們應該就能互相連接。

  • NEXMOW割草機器人在轉向開始割草任務後,
    突然停止一陣子的原因可能是什麼呢?

    NEXMOW割草機器人在開始割草任務後會從雲端下載優化的路徑,通常可能需要3-5分鐘。工作區域越大,下載時間越長。

  • 割草機器人檢測到障礙物時會做什麼呢?

    當NEXMOW割草機器人檢測到障礙物時,它會停止並發出警告聲音一段時間。如果障礙物未消失,NEXMOW割草機器人會重複一次割草進度,並再次檢查。如果障礙物仍然存在,NEXMOW割草機器人會跳過該區域(約2.5米)。

  • 如果意外觸發了防盜功能,
    應該怎麼辦呢?

    請先檢查是真的觸發了防盜事件還是誤報。要關閉防盜通知,用戶需要在應用程式中檢查進行中的任務,然後結束割草任務,以解除防盜事件。

  • 為什麼超聲波無法工作呢?

    超聲波在非常短的路徑(小區域)或靠近虛擬邊界的路徑(<1.5米)時可能無法工作。這是為了防止在虛擬邊界附近發生虛假警報。

  • NEXMOW M1在割草任務完成後,
    為什麼會報告MP2錯誤呢?

    在割草任務完成後,割草機的切割平台將返回初始高度。如果切割平台中有些草屑殘留,將通過應用程式發送MP2錯誤。只需關閉NEXMOW割草機器人並清理殘留的草屑即可。 

  • 實際割草時間與估計割草時間為何不同呢?

    在割草任務中會出現許多意外情況,會相應增加割草的時間。因此,實際割草時間與預估割草時間會有一些差異。

  • NEXMOW M1 OTA(Over-the-Air)升級更新為何失敗呢?

    NEXMOW割草機器人OTA(Over-the-Air)升級,需要穩定的網路連接,才能進行數據下載。請找到一個具有良好LTE網絡的地方進行OTA升級。 

  • 為什麼NEXMOW割草機器人會有一些割草不到位的區域呢?

    有幾個原因可能會影響割草效果:1. 草太厚或者太長、2. 地面不平坦、3. 坡度太大、4. 割草刀片需要更換。

  • 選擇多個NEXMOW割草機器人後,
    為什麼我無法啟動機隊(eCrew)割草任務呢?

    每個NEXMOW割草機器人應與相鄰的割草機器人保持5米的距離。

  • 為什麼所有的NEXMOW割草機器人在任務完成/下雨警告/電池電量低後都不返回集合點?

    所有的NEXMOW割草機器人都應該在任務完成、觸發下雨警告和電量低時準備返回集合點。

  • NEXMOW割草機器人在恢復機隊(eCrew)割草任務後,
    為什麼改變了之前的路徑?

    當使用者選擇多個NEXMOW割草機器人進行工作區域時,路徑會被計算並分配給每個NEXMOW割草機器人。在恢復割草任務時,路徑也會重新為每個NEXMOW割草機器人進行重新安排。

  • 我收到任務完成通知,
    但NEXMOW割草機器人仍在機隊(eCrew)模式下進行割草,為什麼?

    在相同的工作區域進行機隊(eCrew)模式時,每個NEXMOW割草機器人在完成割草任務時都會發送通知。因此,由於不同的條件,它們可能不會同時完成任務。

  • 為什麼NEXMOW割草機器人在機隊(eCrew)模式不返回集合點?

    在相同工作區域進行機隊(eCrew)模式時,每個NEXMOW割草機器人會等待所有割草機器人完成任務,然後一起返回集合點。當雨感應器觸發時,NEXMOW割草機器人們會採取相同的方法一起返回集合點。

  • NEXMOW割草機器人在機隊(eCrew)模式下,
    為何不全部返回Homebase位置?

    為了防止NEXMOW割草機器人在集合點區域發生碰撞,每個NEXMOW割草機器人將與相鄰的其他割草機器人保持1.5米的距離。因此,它可能會停在附近的集合點位置附近。

優式機器人的與眾不同

  • How to choose between brands for
    commercial use?

    如果您是專業的園藝公司或設施管理者,購買割草機器人時,操作安全和業務效率應是最重要的考慮因素。我們認為,對於商業用戶來說,一個優秀的割草機器人方案,應該幫助您在工作表現上更加出色,可能的操作特性應兼顧排程方便、操作安全、成本最小化以及割草效果提升。 

  • Why should I choose to buy a
    NEXMOW M1?

    NEXMOW 是市面上唯一能夠在公共區域使用的割草機器人。不僅與您常用的割草機相似,NEXMOW 更能透過人工智慧演算法,規劃並執行進行平行割草,兼具優秀的割草效果與效率最佳化。這款僅24英吋的割草機,能夠在如公園、社區中心、運動場地等公共區域運作,即便可能有狗、人在空間內進行割草動作,因應機器本身具備多重感測器,確保工作安全性,降低風險疑慮。

  • Why is the NEXMOW multi lawn
    mowing system better than
    優於其他靜態機器人呢?

    過去,商業用戶在公共場所使用固定站點的機器人割草機時遇到的問題,包括土地產權以及複雜的安裝過程。現在,從一個地點到另一個地點進行「放置、割草、離開」已經成為可能。NEXMOW在公共區域不需要安裝導引線和電源供應,讓使用者在多個地點繪製(虛擬邊界)數英畝的地圖僅需要幾分鐘成為可能。接著,僅需放下您的割草機群,按下開始割草,機器便能自行運作。此外,兩個可替換的電池,使割草機器人運行時間達到12小時,不再需要在現場設置充電站。

  • What is the maximum operational
    area for NEXMOW?

    NEXMOW割草機器人具備先進的智能導航操作系統(INOS),不需要使用任何實體邊界線,便能達到精準定位。因此,對於NEXMOW割草機來說,操作範圍沒有限制。然而,為了在大面積區域獲得更好的生產力,可以在同一區域部署多個NEXMOW割草機器人。

  • Is it really safe around public areas
    and pets?

    是的,安全性是NEXMOW割草機器人研發時考量的最優先事項。NEXMOW割草機器人有多個感應器,助於確保割草機周圍環境的安全。首先,超聲波感應器能無接觸地偵測,防止割草機器人與前方、側面障礙物碰撞。第二,保險杠感應器將減少割草機器人撞擊物體產生的影響,同時停止刀片運作。最後,升起感應器檢測到割草機器人被抬起時,刀片也會立即停止運轉。

  • Can it handle steep hills and
    slopes?

    是的,NEXMOW割草機器人的最大坡度可達45%。我們提供了陡峭山坡的坡度模式,可在NEXMOW的應用程式中操作。

  • NEXMOW割草機器人能夠在雨中工作嗎?

    NEXMOW割草機器人是IP54防水認證。當機器人感測到雨水,用戶將會透過NEXMOW應用程式收到通知。 

  • Do I need to collect grass after
    mowing?

    NEXMOW割草機器人使用的是樞軸刀片,能提供良好的粉碎效果。用戶可以將割下的草留在草坪上,作為天然的養分,讓草坪更加健康。

  • 電池壽命多長呢?

    NEXMOW割草機器人使用的高性能鋰離子電池可進行500次充放電循環。在500次充放電循環後,電池仍能保持整個全新電池容量的80%。

  • What's the anti-theft protection
    measure?

    我們提供2層防盜保護。如果有人試圖偷取NEXMOW割草機器人,割草機器人的警報器將會啟動。同時,它也會立即通過NEXMOW APP發送通知。使用者可以通過應用程式查看割草機器人的位置。此外,操作割草機器人需要帳號和密碼,這將減少偷取割草機器人的可能。

  • NEXMOW割草機器人如何應對非常高的草坪呢?

    NEXMOW割草機器人的割草系統經過增強設計,能處理長達8英寸的草。但我們仍建議定期割草,以保持草坪在4英寸以下。 

  • NEXMOW割草機器人可以在不平整的草坪上工作嗎?

    NEXMOW割草機器人具有12英寸的大輪胎,具備出色的移動和修剪不平整草坪的能力,能在不平整的草坪上提供良好的牽引力。

  • What about pine cones, tree
    branches and fruit on the ground?

    如果松果、樹枝和水果的尺寸小於2英寸,將不會影響NEXMOW的正常運行。但我們強烈建議在使用NEXMOW之前,清理草坪上的所有物品。

  • Can it cross sidewalks and
    pathways?

    NEXMOW割草機器人可以在1釐米的斷層高度落差情況下,穿越人行道與路徑。

  • What is an ideal location to plan
    and install the robot?

    運行NEXMOW割草機器人的理想地點,必須具有良好的RTK和LTE信號覆蓋。您可以下載TOPNET APP來檢查RTK網絡覆蓋情況,或聯繫我們的經銷合作夥伴。

  • 如何繪製虛擬邊界?

    使用一台NEXMOW割草機器人或邊界神器,圈定工作區域,虛擬邊界就會被記錄到我們的雲端伺服器 

  • Can it handle all types of lawn
    shapes and sizes?

    NEXMOW割草機器人在方形或圓形的草坪通常有更好的割草表現。此外,對於超過0.5英畝的草坪尺寸,NEXMOW割草機器人將具有更高的效率。然而,割草的品質和效率會與草坪的形狀、大小、草種和密度密切相關。 

  • I have nice flower beds and trees
    that I want to protect. Is that
    possible?

    NEXMOW割草機器人可以在我們的工作區域設置許多禁入區域。只需在第一次設定時劃定完成,後續使用時,您就可以輕鬆保護花圃、樹木、硬質地面等。 

  • What to do if I have more than one
    separate lawns?

    通過NEXMOW割草機器人或NEXMOW邊界神器就能輕鬆設置多個工作區域。工作區域只要被劃定一次,所有數據將存儲在雲端,後續可以隨時通過應用程式進行操作。

  • How to enter account and
    passwords?

    使用者需要下載NEXMOW應用程式,並從NEXMOW官方獲取帳戶和密碼。經銷商將協助提前申請,以確保其正常運作。 

  • 如何啟動割草機運行?

    NEXMOW割草機器人透過NEXMOW應用程式操作。按照使用手冊的指示:只需選擇工作區域,然後選擇割草機(們),就可以啟動NEXMOW割草機器人進行割草任務。

  • If I have multiple robots, can they
    work in the same area?

    是的,使用者在同一工作區域內,可以選擇多達10台機器人一起工作,以提高割草效率。如果工作區域太小,面積小於0.5英畝,我們建議使用單個NEXMOW。

  • 如何調整割草高度?

    用戶可以透過NEXMOW APP,在割草任務運作前,調整割草高度。 

  • Can I save a memory point from
    the mower's last job?

    是的,所有的割草任務和狀態都會自動存儲在雲端伺服器中。一旦您通過NEXMOW應用程式"結束"了割草任務,最後的割草點將被記錄。下次,使用者可以自動恢復割草。

  • Can I track mowing progress and health
    status in real time?

    是的,NEXMOW應用程式會持續更新割草進度和各項主要狀態。如果出現任何問題,它也會通過NEXMOW應用程式發送推送通知來通知使用者。

  • Can I walk away when the mower
    is in operation?

    是的,一旦用戶確認工作區域對NEXMOW割草機器人的運行安全且順利,用戶可以通過NEXMOW應用程式遠端監控NEXMOW割草機器人的操作。

  • 如何替NEXMOW充電?

    製造商(URSROBOT優式機器人)提供了一套充電套件,使用者可以從NEXMOW割草機器人上取下可更換的電池,將電池放入充電底座中進行充電。充電時間大約需要3小時才能將電池充到80%的電量。 

  • 如何清潔NEXMOW?

    使用軟刷或空氣噴槍便能容易地清潔NEXMOW割草機器人。將割草機器人豎立在牆上,確保穩定不搖晃,接著清潔刀盤和底盤,並確保刀片和輪子不會受到髒污或安裝錯誤卡住。(請確保機器人完全關閉,並且隨時戴著防護手套)

  • How to upgrade NEXMOW M1
    firmware?

    用戶將會收到應用程式通知,以進行NEXMOW韌體的升級。 

  • 如何替換刀片?

    將NEXMOW割草機器人豎立並靠在牆上,確保機器人穩定不搖晃後,轉動防護板,使其孔與刀片螺絲對齊。接著,使用一字或十字螺絲刀拆卸螺絲。取下刀片和螺絲後,再用新螺絲安裝新刀片。最後,檢查刀片是否可以自由轉動。(請確保機器人完全關閉,並隨時戴著防護手套)

  • 如何進行電池維護?

    NEXMOW割草機器人的可更換鋰電池非常容易維護。謹記,在操作機器人後,請確保不要過度放電。此外,冬季存儲之前,請將電池充分充電。

  • 如何存儲?

    如果使用者想要將NEXMOW割草機器人存放一段時間,請在存儲前將電池充到100%。將割草機器人和電池分開放置在安全、乾淨、乾燥的存儲空間中,溫度應該在攝氏0度(華氏32度)以上。將割草機器人平放,不要在機器上堆放任何東西。

  • How do I maintain the NEXMOW M1
    to keep it in the best condition?

    每週清潔並檢查刀片和輪子(最好是在每次操作後進行)。如果遇到進一步的問題,請尋求受優式機器人認證的經銷商來處理和維護。

  • Why does it take longer time for the
    indicator to show blue sometimes?

    NEXMOW割草機器人需要連接到LTE網路完成系統的開機程序。系統準備就緒後,指示燈會顯示藍色。如果電源已開啟,電池蓋下的電源鍵會亮起。

  • Why does NEXMOW M1 stop but the
    indicator still show green?

    可能有兩個原因:1.RTK信號太差無法進行導航,NEXMOW割草機器人會等待信號變好。2.草叢太厚導致割草機的刀口受阻,馬達進入了保護模式。一旦馬達恢復正常,NEXMOW割草機器人就會恢復工作。

  • Why does NEXMOW M1 skip some
    areas during mowing?

    可能有三個原因:1. 路徑規劃設置為稍後割草區域。2. 超聲波感應器檢測到該區域有障礙物,暫時跳過,稍後再進行割草。3. RTK信號在該區域目前不穩定,暫時跳過,稍後再進行割草。

  • Why does the joystick not connect
    to NEXMOW even only one NEXMOW robot nearby?

    NEXMOW割草機器人可能仍然與上次連接的其他搖桿相連。請重新啟動NEXMOW割草機器人和搖桿,它們應該就能互相連接。

  • Why does NEXMOW M1 stop for a
    while after turning around to start
    a mowing task?

    NEXMOW割草機器人在開始割草任務後會從雲端下載優化的路徑,通常可能需要3-5分鐘。工作區域越大,下載時間越長。

  • What will NEXMOW M1 do when obstacles
    are detected?

    當NEXMOW割草機器人檢測到障礙物時,它會停止並發出警告聲音一段時間。如果障礙物未消失,NEXMOW割草機器人會重複一次割草進度,並再次檢查。如果障礙物仍然存在,NEXMOW割草機器人會跳過該區域(約2.5米)。

  • If the anti-theft function is
    triggered accidentally, what shall
    I do?

    請先檢查是真的觸發了防盜事件還是誤報。要關閉防盜通知,用戶需要在應用程式中檢查進行中的任務,然後結束割草任務,以解除防盜事件。

  • 為什麼超聲波無法工作呢?

    超聲波在非常短的路徑(小區域)或靠近虛擬邊界的路徑(<1.5米)時可能無法工作。這是為了防止在虛擬邊界附近發生虛假警報。

  • Why does NEXMOW M1 report MP2
    error after the mowing task is completed?

    在割草任務完成後,割草機的切割平台將返回初始高度。如果切割平台中有些草屑殘留,將通過應用程式發送MP2錯誤。只需關閉NEXMOW割草機器人並清理殘留的草屑即可。 

  • Why is real mowing time different
    from estimated mowing time?

    在割草任務中會出現許多意外情況,會相應增加割草的時間。因此,實際割草時間與預估割草時間會有一些差異。

  • Why does NEXMOW M1 OTA
    upgrade fail?

    NEXMOW割草機器人OTA(Over-the-Air)升級,需要穩定的網路連接,才能進行數據下載。請找到一個具有良好LTE網絡的地方進行OTA升級。 

  • Why does NEXMOW M1 have some
    mis-cutting areas?

    有幾個原因可能會影響割草效果:1. 草太厚或者太長、2. 地面不平坦、3. 坡度太大、4. 割草刀片需要更換。

  • Why can't I start an eCrew mowing
    task after I select multiple NEXMOW M1s?

    每個NEXMOW割草機器人應與相鄰的割草機器人保持5米的距離。

  • 為什麼所有的NEXMOW割草機器人在任務完成/下雨警告/電池電量低後都不返回集合點?

    所有的NEXMOW割草機器人都應該在任務完成、觸發下雨警告和電量低時準備返回集合點。

  • Why do NEXMOW M1 change the previous
    path after resuming an eCrew mowing task?

    當使用者選擇多個NEXMOW割草機器人進行工作區域時,路徑會被計算並分配給每個NEXMOW割草機器人。在恢復割草任務時,路徑也會重新為每個NEXMOW割草機器人進行重新安排。

  • 我收到任務完成通知,
    但NEXMOW割草機器人仍在機隊(eCrew)模式下進行割草,為什麼?

    在相同的工作區域進行機隊(eCrew)模式時,每個NEXMOW割草機器人在完成割草任務時都會發送通知。因此,由於不同的條件,它們可能不會同時完成任務。

  • Why do NEXMOW M1s not back to
    Homebase during eCrew mode?

    在相同工作區域進行機隊(eCrew)模式時,每個NEXMOW割草機器人會等待所有割草機器人完成任務,然後一起返回集合點。當雨感應器觸發時,NEXMOW割草機器人們會採取相同的方法一起返回集合點。

  • Wy do NEXMOW M1s not all back to
    the Homebase location during
    eCrew mode?

    為了防止NEXMOW割草機器人在集合點區域發生碰撞,每個NEXMOW割草機器人將與相鄰的其他割草機器人保持1.5米的距離。因此,它可能會停在附近的集合點位置附近。

即時獲得幫助,排除故障情形!

  • 1. 無法登入應用程式

    檢查帳戶和密碼,大小寫字母之間沒有區別。請特別注意空格、底線和破折號。

  • 2. 邊界神器無法開機

    檢查行動電源的電量。確保兩條 USB 線連接到行動電源。

  • 3. 邊界神器顯示綠色閃光

    表示信號連接不良,請參考快速操作指南,確保您處於開放區域。

  • 4. 邊界神器顯示紅燈

    表示無信號,請檢查插頭是否連接良好,並確保4G和RTK是訂閱狀態。

  • 5. 割草機器人無法開機

    請檢查電池電量,並確認電池是否完全安裝在連接器上,且連接器上沒有任何堵塞物。

  • 6. 我的割草機器人開機了但電源按鈕LED燈沒有反應

    確保按下電源按鈕後,電源指示燈穩定亮紅色。如果電源指示燈沒有任何顯示,請聯繫您的當地經銷商。

  • 7. 割草機器人在一開始時顯示紅色閃光

    紅燈閃爍表示有觸發的情況,
    1. 按下停止/緊急按鈕以解除緊急模式
    2. 檢查電池蓋是否完全關閉
    3. 檢查雨感應器是否有水滴
    4. 確保割草機處於平坦表面並且沒有傾斜
    5. 搖晃外殼,檢查保險槓或升降感應器是否被觸發,向後拉或向前推保險槓
    6. 小心地拆下外殼

  • 8. 割草機器人在一開始顯示藍色閃光

    1.重新啟動割草機
    2. 解開外殼,打開無線傳輸器的蓋子,並檢查無線傳輸器的LED指示燈 - 通常是藍色閃光。如果LED沒有顯示光或是穩定的藍光,請檢查無線傳輸器是否安裝正確。如果無線傳輸器的LED指示燈顯示藍色閃光,請聯繫您當地的經銷商或優式機器人。

  • 9. 我的割草機器人與邊界神器不在我的帳戶內

    請聯繫您當地的經銷商或優式機器人,並告知他們您的公司和設備的QR碼。

  • 10. 割草機器人和邊界神器需要升級更新
    1.APP彈出消息通知用戶有新的固件可用。點擊確定。
    2. 點擊頁面“區域”右上角的“設置”圖標。
    3. 點擊韌體,選擇一個顯示“有更新可用”的設備,進行設備更新至最新的韌體。
    4. 掃描QR碼,然後在APP上點擊“開始更新”。
    5. 設備開始時會發出“更新中 NEXMOW”的提示音。
    6. 當更新完成後,設備會發出“更新完成”的提示音。
  • 11. 如何插入無線傳輸器

    使用內六角扳手拆下外殼,用十字螺絲刀拆下無線傳輸器的蓋子,檢查無線傳輸器的LED指示燈 - 通常是藍色閃爍燈光。

  • 12. 如何在應用程式更改語言

    至您的手機裝置"設定"中,並更改語言。

  • 13.如何創建帳號

    帳號將會由優式機器人系統創建,請聯繫您的經銷商或優式機器人。

  • 14. 可以更改用戶名稱嗎

    不行,用戶名稱無法更動。

  • 15. 如何更新我的應用程式嗎

    至"APP Store" 或者 "Google Play"更新您的應用程式到最新版本。

  • 16. 如何在應用程式內創建地圖

    參考影片操作,請至 URSROBOT support。.

  • 17. 如何透過應用程式操作割草機器人

    參考影片操作,請至 URSROBOT support。.

  • 18. 如何使用搖桿

    掃描搖桿下方的QR code,它將顯示搖桿操作的快速指南。

  • 19. 如何將搖桿開機

    按住Home按鈕與LB(左鍵)3秒,然後放開。

  • 20. 左邊兩個指示燈閃爍紅色

    搖桿未配對。按住home鍵3秒,然後放開以關閉搖桿。在割草機上按下停止按鈕,接著重新啟動搖桿。

  • 21. 所有指示燈閃爍紅色

    低電量,需要將搖桿充電。

  • 22. 如何關閉搖桿

    按住home鍵3秒,然後放開以關閉搖桿。

  • 23. 無法使用控制器啟動刀盤
    1. 檢查在按下 RB(右鍵)時 LED 指示燈是否變成白色。
    2. 如果變成白色,按住 "X" 和 "LB"(左鍵) 3 秒鐘,然後放開。割草刀應該開始旋轉。
    3. 如果沒有變成白色,請嘗試重新將搖桿與割草機配對。
  • 24. 如何替搖桿充電

    使用 micro USB 線將搖桿連接到電源。

  • 25. 多個搖桿配對到割草機
    一個搖桿同時只能與一個割草機配對。每個搖桿和割草機需要逐一進行配對:
    1. 啟動割草機,一旦電源按鈕LED變成紅色恆亮,您可以打開搖桿進行配對。
    2. 當左側的2個指示燈變成紅色恆亮時,割草機已連接成功。
    3. 逐一重複步驟1和2,直到所有割草機/搖桿完成配對。
  • 26. 無法透過搖桿調整割草高度

    1. 按下 RB(右鍵)時,檢查 LED 指示燈是否變成白色。
    2. LED 指示燈如果變成白色,按住 "X" 和 "RB" 3 秒鐘,然後放開。割草刀將每次提升 1 英寸。如果按住 "X" 和 "RT" 3 秒鐘,然後放開。割草刀將每次降低 1 英寸。
    3. 如果 LED 指示燈未變成白色,請嘗試重新將搖桿與割草機進行配對。

    1.  
  • 27. 如何更改主電池

    按下電池蓋按鈕已開啟電池蓋,接著更換主電池。

  • 28. 主電池如何充電
    使用NEXMOW製造的充電套件來充主電池:
    1. 打開適配器的電源,電源指示燈會變成綠色。
    2. 將電池放在連接了電源適配器的充電座上,適配器上的電源指示燈會變成紅色。
    3. 電池上的LED指示燈會開始閃爍。一旦指示燈變成恆亮的綠色,表示電池已完全充電。
  • 29. 當警報器響起時該怎麼辦
    1. 檢查割草機是否處於良好狀態。
    2. 檢查NEXMOW應用程式是否有錯誤通知。
    3. 如果僅有“防盜感應器”或“升降感應器”被觸發,您可以通過進入“任務頁面”並點擊指定的任務來關閉警報器。結束該任務,警報器應該會相應地關閉。要恢復任務,您需要在“區域頁面”重新啟動一個任務。
  • 30. 割草機器人發出異常噪音
    1. 確定聲音來源。
    2. 根據聲音來源提供解決方案。
    3. 如果所有方法都失敗,請預約與當地經銷商或優式機器人進行視頻通話。
  • 31. 割草機器人指示燈顯示閃爍紅色

    紅色閃爍表示有觸發情況,請檢查APP中顯示的錯誤通知。
    1. 按下停止按鈕以解除緊急模式。
    2. 檢查電池蓋是否關閉良好。
    3. 檢查雨感應器是否有水滴。
    4. 確保割草機處於平坦表面並且沒有傾斜
    5. 搖晃外殼,檢查保險槓或升降感應器是否被觸發,向後拉或向前推保險槓

  • 32. 割草機器人無法走直線
    1. 檢查是否處於斜坡上,斜坡可能超出割草機的限制,請嘗試精緻模式。
    2. 檢查草皮是否過高,建議在操作NEXMOW機器人割草機前將草皮修剪至不超過5英寸。
    3. 確保地面平坦。
  • 33. 有些草坪上出現未割草區域

    1. 在割草之前,檢查草坪是否太高。建議在操作NEXMOW機器人割草機之前,將草坪修剪至5英寸以下。
    2. 檢查工作區域是否有障礙物,然後移除它們。接著,重新啟動任務,它將優先處理未割到的區域。

  • 34. 如何清潔割草機器人

    1. 使用刷子或毛巾擦拭污垢、草屑等。
    2. 使用氣嘴吹走污垢、草屑等。
    備註:請勿使用水清洗M1,因其僅為IPX4防水等級。

即時獲得幫助,排除故障情形!

  • 1. 無法登入應用程式

    檢查帳戶和密碼,大小寫字母之間沒有區別。請特別注意空格、底線和破折號。

  • 2. VM (Virtual Marker) cannot turn
    on

    檢查行動電源的電量。確保兩條 USB 線連接到行動電源。

  • 3. VM (Virtual Marker) shows a
    green flash

    表示信號連接不良,請參考快速操作指南,確保您處於開放區域。

  • 4. VM (Virtual Marker) shows a red
    light

    表示無信號,請檢查插頭是否連接良好,並確保4G和RTK是訂閱狀態。

  • 5. 割草機器人無法開機

    請檢查電池電量,並確認電池是否完全安裝在連接器上,且連接器上沒有任何堵塞物。

  • 6. My mower turns on but no power button
    LED indicator

    確保按下電源按鈕後,電源指示燈穩定亮紅色。如果電源指示燈沒有任何顯示,請聯繫您的當地經銷商。

  • 7. Mower shows a red flash at the
    beginning

    紅燈閃爍表示有觸發的情況,
    1. 按下停止/緊急按鈕以解除緊急模式
    2. 檢查電池蓋是否完全關閉
    3. 檢查雨感應器是否有水滴
    4. 確保割草機處於平坦表面並且沒有傾斜
    5. 搖晃外殼,檢查保險槓或升降感應器是否被觸發,向後拉或向前推保險槓
    6. 小心地拆下外殼

  • 8. Mower shows a blue flash at the
    beginning

    1.重新啟動割草機
    2. 解開外殼,打開無線傳輸器的蓋子,並檢查無線傳輸器的LED指示燈 - 通常是藍色閃光。如果LED沒有顯示光或是穩定的藍光,請檢查無線傳輸器是否安裝正確。如果無線傳輸器的LED指示燈顯示藍色閃光,請聯繫您當地的經銷商或優式機器人。

  • 9. My mower and Virtual Marker are
    not in my account

    請聯繫您當地的經銷商或優式機器人,並告知他們您的公司和設備的QR碼。

  • 10. My mower and Virtual Marker
    need to update
    1.APP彈出消息通知用戶有新的固件可用。點擊確定。
    2. 點擊頁面“區域”右上角的“設置”圖標。
    3. 點擊韌體,選擇一個顯示“有更新可用”的設備,進行設備更新至最新的韌體。
    4. 掃描QR碼,然後在APP上點擊“開始更新”。
    5. 設備開始時會發出“更新中 NEXMOW”的提示音。
    6. 當更新完成後,設備會發出“更新完成”的提示音。
  • 11. 如何插入無線傳輸器

    使用內六角扳手拆下外殼,用十字螺絲刀拆下無線傳輸器的蓋子,檢查無線傳輸器的LED指示燈 - 通常是藍色閃爍燈光。

  • 12. How do I change the language
    in the APP

    至您的手機裝置"設定"中,並更改語言。

  • 13.如何創建帳號

    帳號將會由優式機器人系統創建,請聯繫您的經銷商或優式機器人。

  • 14. 可以更改用戶名稱嗎

    不行,用戶名稱無法更動。

  • 15. 如何更新我的應用程式嗎

    至"APP Store" 或者 "Google Play"更新您的應用程式到最新版本。

  • 16. 如何在應用程式內創建地圖

    參考影片操作,請至 URSROBOT support。.

  • 17. 如何透過應用程式操作割草機器人

    參考影片操作,請至 URSROBOT support。.

  • 18. 如何使用搖桿

    掃描搖桿下方的QR code,它將顯示搖桿操作的快速指南。

  • 19. 如何將搖桿開機

    按住Home按鈕與LB(左鍵)3秒,然後放開。

  • 20. 左邊兩個指示燈閃爍紅色

    搖桿未配對。按住home鍵3秒,然後放開以關閉搖桿。在割草機上按下停止按鈕,接著重新啟動搖桿。

  • 21. 所有指示燈閃爍紅色

    低電量,需要將搖桿充電。

  • 22. 如何關閉搖桿

    按住home鍵3秒,然後放開以關閉搖桿。

  • 23. I cannot turn on the cutting deck with
    the controller
    1. 檢查在按下 RB(右鍵)時 LED 指示燈是否變成白色。
    2. 如果變成白色,按住 "X" 和 "LB"(左鍵) 3 秒鐘,然後放開。割草刀應該開始旋轉。
    3. 如果沒有變成白色,請嘗試重新將搖桿與割草機配對。
  • 24. 如何替搖桿充電

    使用 micro USB 線將搖桿連接到電源。

  • 25. Multiple joysticks pair to
    mowers
    一個搖桿同時只能與一個割草機配對。每個搖桿和割草機需要逐一進行配對:
    1. 啟動割草機,一旦電源按鈕LED變成紅色恆亮,您可以打開搖桿進行配對。
    2. 當左側的2個指示燈變成紅色恆亮時,割草機已連接成功。
    3. 逐一重複步驟1和2,直到所有割草機/搖桿完成配對。
  • 26. I cannot adjust the cutting
    height via the joystick

    1. 按下 RB(右鍵)時,檢查 LED 指示燈是否變成白色。
    2. LED 指示燈如果變成白色,按住 "X" 和 "RB" 3 秒鐘,然後放開。割草刀將每次提升 1 英寸。如果按住 "X" 和 "RT" 3 秒鐘,然後放開。割草刀將每次降低 1 英寸。
    3. 如果 LED 指示燈未變成白色,請嘗試重新將搖桿與割草機進行配對。

    1.  
  • 27. How do I change the main
    battery

    按下電池蓋按鈕已開啟電池蓋,接著更換主電池。

  • 28. How do I charge the main
    battery
    使用NEXMOW製造的充電套件來充主電池:
    1. 打開適配器的電源,電源指示燈會變成綠色。
    2. 將電池放在連接了電源適配器的充電座上,適配器上的電源指示燈會變成紅色。
    3. 電池上的LED指示燈會開始閃爍。一旦指示燈變成恆亮的綠色,表示電池已完全充電。
  • 29. What do I do while the siren is
    going off
    1. 檢查割草機是否處於良好狀態。
    2. 檢查NEXMOW應用程式是否有錯誤通知。
    3. 如果僅有“防盜感應器”或“升降感應器”被觸發,您可以通過進入“任務頁面”並點擊指定的任務來關閉警報器。結束該任務,警報器應該會相應地關閉。要恢復任務,您需要在“區域頁面”重新啟動一個任務。
  • 30. The mower is making an
    unusual noise
    1. 確定聲音來源。
    2. 根據聲音來源提供解決方案。
    3. 如果所有方法都失敗,請預約與當地經銷商或優式機器人進行視頻通話。
  • 31. The mower indicator is showing
    a red flash

    紅色閃爍表示有觸發情況,請檢查APP中顯示的錯誤通知。
    1. 按下停止按鈕以解除緊急模式。
    2. 檢查電池蓋是否關閉良好。
    3. 檢查雨感應器是否有水滴。
    4. 確保割草機處於平坦表面並且沒有傾斜
    5. 搖晃外殼,檢查保險槓或升降感應器是否被觸發,向後拉或向前推保險槓

  • 32. 割草機器人無法走直線
    1. 檢查是否處於斜坡上,斜坡可能超出割草機的限制,請嘗試精緻模式。
    2. 檢查草皮是否過高,建議在操作NEXMOW機器人割草機前將草皮修剪至不超過5英寸。
    3. 確保地面平坦。
  • 33. There are patches of grass not
    cut

    1. 在割草之前,檢查草坪是否太高。建議在操作NEXMOW機器人割草機之前,將草坪修剪至5英寸以下。
    2. 檢查工作區域是否有障礙物,然後移除它們。接著,重新啟動任務,它將優先處理未割到的區域。

  • 34. 如何清潔割草機器人

    1. 使用刷子或毛巾擦拭污垢、草屑等。
    2. 使用氣嘴吹走污垢、草屑等。
    備註:請勿使用水清洗M1,因其僅為IPX4防水等級。

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